Burnout e satisfação no trabalho em profissionais de uma Instituição Particular de Solidariedade Social
Publication year: 2021
Os ambientes de trabalho positivos estão associados a uma melhor qualidade na prestação de cuidados e a um maior nível de satisfação no trabalho, melhorando assim a produtividade e reduzindo o stresse, absentismo e burnout que são uma realidade nos atuais contextos de trabalho. Ao longo dos anos, os profissionais de saúde têm apresentado maior propensão ao burnout, devido às elevadas exigências físicas e psicológicas do seu contexto laboral que instigam sentimentos de frustração e stresse nos mesmos, conduzindo ao aumento do risco de desenvolver burnout e á diminuição da satisfação no trabalho. O presente estudo integra o projeto INT-SO: Dos contextos de trabalho à saúde ocupacional dos profissionais de enfermagem, um estudo comparativo entre Portugal, Brasil e Espanha e pretende identificar os níveis de burnout e de satisfação no trabalho em profissionais de saúde de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), analisar a sua relação em função de variáveis sociodemográficas e profissionais e a relação entre burnout e satisfação no trabalho. Optou-se por um estudo quantitativo, descritivo-correlacional e transversal, com 45 profissionais de saúde de uma IPSS, selecionados através de uma amostra de conveniência. Foi aplicado um questionário para a caracterização sociodemográfica e socioprofissional, o Oldenburg Burnout Inventory (Halbesleben & Demerouti, 2005; Campos et al., 2012) e o Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 (Meliá e Peiró, 1989; Pocinho e Garcia, 2008). Recorreu-se à estatística descritiva e inferencial para o tratamento dos dados. Os profissionais de saúde apresentam valores moderados de burnout e encontram-se entre o indiferente e algo satisfeito relativamente à satisfação no trabalho. Os profissionais de saúde que percecionaram o seu trabalho como stressante evidenciaram médias superiores de exaustão. No que diz respeito à satisfação no trabalho os enfermeiros evidenciaram médias superiores na satisfação total e supervisão; os profissionais de saúde com vínculo precário apresentaram médias superiores na satisfação total, supervisão, ambiente físico no trabalho e benefícios e políticas da organização; os que percecionaram o seu trabalho como stressante apresentaram médias superiores na satisfação com os benefícios e políticas da organização, os que possuem menor tempo de experiência profissional e antiguidade no serviço apresentaram média superior de satisfação total e com a supervisão. Verificou-se ainda, que o burnout e a satisfação no trabalho possuíam uma relação estatística com significância negativa. Assim, sugere-se a implementação de estratégias promotoras de ambientes de trabalho saudáveis no contexto da Enfermagem Médico-Cirúrgica, como a criação de grupos de discussão e suporte, a implementação de técnicas de relaxamento e de ginástica laboral, e a implementação de um processo de supervisão executiva contínua, supervisão clínica e apoio.
Positive work environments are associated with better quality care and a higher level of job
satisfaction, thus improving productivity and reducing the stress, absenteeism and burnout
that are a reality in today's work contexts. Over the years, health professionals have been
more prone to burnout, due to the high physical and psychological demands of their work
context, which instigate feelings of frustration and stress in them, leading to an increased risk
of developing burnout and decreased job satisfaction.
This study integrates the INT-SO project: From work contexts to occupational health of
nursing professionals, a comparative study between Portugal, Brazil and Spain and intends
to identify the value of burnout and job satisfaction in health professionals of a Private
Institution of Social Solidarity (IPSS), analyze its relationship in function of socio-demographic
and socio-professional variables and the relationship between burnout and job satisfaction.
A quantitative, descriptive-correlational and cross-sectional study was chosen, with 45 health
professionals from an IPSS, selected through a convenience sample. A questionnaire was
applied for the socio-demographic and socio-professional characterization, the Oldenburg
Burnout Inventory (Halbesleben & Demerouti, 2005; Campos et al., 2012) and the
Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 (Meliá & Peiró, 1989; Pocinho & Garcia, 2008).
Descriptive and inferential statistics were used for data treatment.
Health professionals have moderate burnout values and are between indifferent and
somewhat satisfied about job satisfaction.
Health professionals who perceived their work as stressful showed higher rates of
exhaustion. With regard to job satisfaction, nurses showed higher rates of total satisfaction
and supervision; health professionals with a precarious job had higher rates of total
satisfaction, supervision, physical environment at work and benefits and policies of the
organization; those who perceived their work as stressful had higher rates of satisfaction with
the benefits and policies of the organization, those with less professional experience and
length of service had higher rates of total satisfaction and supervision. It was also verified
that burnout and job satisfaction had a statistical relationship with negative significance.
Thus, it is suggested the implementation of strategies promoting healthy working
environments in the context of Medical-Surgical Nursing, such as the creation of discussion
and support groups, the implementation of relaxation techniques and workplace gymnastics,
and the implem
