Mapeamento de incidentes de segurança no atendimento pré-hospitalar móvel: contribuições para a prática em saúde
Publication year: 2019
Esta pesquisa tem como objeto os incidentes na assistência à saúde no atendimento pré- hospitalar móvel terrestre básico e avançado.
Os objetivos foram:
mapear os incidentes de segurança relacionados ao cuidado em saúde no atendimento pré-hospitalar móvel terrestre; analisar a ocorrência dos incidentes de segurança relacionados ao cuidado em saúde no atendimento pré-hospitalar móvel terrestre; e propor estratégias voltadas para a redução dos incidentes relacionados ao cuidado em saúde no atendimento pré-hospitalar móvel terrestre. Trata-se de um estudo descritivo, observacional, seccional de abordagem quantitativa. Foram observados 134 atendimentos em ambulância avançada e 105 em ambulância básica, entre os meses de julho de 2018 a fevereiro de 2019. Foram observados os itens que correspondem à s tipologias de incidentes relacionadas ao atendimento pré-hospitalar, sendo elas: Administração clÃnica; Processo/procedimento clÃnico; Documentação; Infecção associada aos cuidados de saúde; Medicação/fluidos IV; Dispositivos/equipamentos médicos; e Acidentes com o doente/quedas. A idade média dos pacientes atendidos foi de 50,3 anos. Os atendimentos de origem clÃnica totalizaram 57,3%, seguidos de trauma 23,8%, psiquiátrica 11,3% e obstétrica 7,1%. O tempo médio de atendimento nas viaturas foi de 88,7 minutos. Em 218 atendimentos, não houve higiene das mãos, e, em 159, não houve troca de luvas entre os procedimentos. Não foi realizado preenchimento completo da ficha de atendimento em 235 atendimentos, e, em 128, havia itens ilegÃveis. Houve perda de conexão ou remoção de equipamento em 12 (5,1%). Houve incidente com queda, tropeço, escorrego, desmaio ou perda do equilÃbrio em 12 (5,1%). Emergiram-se duas categorias de discussão: incidentes no atendimento pré-hospitalar móvel e as metas internacionais de segurança do paciente; e incidentes do atendimento pré-hospitalar móvel não contemplados nas metas internacionais de segurança do paciente. Os resultados encontrados revelaram que temos problemas de segurança relacionados à comunicação, riscos de infecção, riscos de queda, identificação do paciente e administração de medicamentos. Há de se rever a RDC 36 da Agência de Vigilância Sanitária (ANVISA) a fim de inserir os serviços de ambulâncias no escopo desta resolução para o desenvolvimento de ações de promoção da segurança do paciente e melhoria da qualidade nos seus serviços.
This research focuses on incidents in health care in basic and advanced land mobile pre- hospital care.
The objectives were:
to map security incidents related to health care in land mobile pre-hospital care; to analyze the occurrence of security incidents related to health care in the land mobile pre-hospital care; and to propose strategies for the reduction of incidents related to health care in the land mobile pre-hospital care. This study has a descriptive, observational, cross-sectional quantitative approach. There were 134 calls observed in advanced ambulance and 105 in basic ambulance, from July 2018 to February 2019. The items that match the types of incidents related to pre-hospital care were observed, namely: Clinical administration; Clinical process/procedure; Documentation; Infection associated to health care; IV medication/fluids; Medical devices/equipment; and Accidents/falls with the patient’. The average age of patients was 50,3 years. The calls originated in clinic had a total of 57.3%, followed by trauma 23.8% , psychiatric 11.3% and obstetric 7.1%. The average service time in the vehicles was 88.7 minutes. In 218 calls, there was no hand hygiene, and, in 159, no gloves change between procedures. In 235 calls, it was not done a complete filling of the medical record, and, in 128, there were unreadable items. There was loss of connection or removal of equipment in 12 (5.1%). There was a fall incident, tripping, slip, fainting or equilibrium loss in 12 (5.1%).Two discussion categories emerged:
incidents in mobile prehospital care and international patient safety goals; and incidents of mobile prehospital care not covered by international patient safety goals. The results revealed that we have safety issues related to communication, infection risk, fall risk, patient identification, medication administration. The RDC 36 of the Health Surveillance Agency (Agência de Vigilância Sanitária, ANVISA) should be reviewed to include ambulance services within the scope of this resolution for the development of actions to promote patient safety and improve the quality in its services.
Esta investigación tiene como objeto la seguridad del paciente en la atención pré hospitalaria móvil.
