Gestão do conhecimento em equipas de enfermagem no Hospital Distrital de Santarém, EPE
Publication year: 2021
O objetivo da dissertação é o de compreender as práticas de gestão do conhecimento (GC) da equipa de enfermeiros no Hospital de Santarém, EPE. O modelo de análise utilizado foi o resultante da adaptação para o contexto grupal do modelo de GC de Cardoso (2008). É um estudo descritivo, transversal com abordagem quantitativa com recurso ao instrumento Gestão do Conhecimento em Equipas, que permite avaliar seis dimensões e catorze subdimensões da GC grupal
Apurou-se que as equipas estudadas valorizam maioritariamente os processos de criação e aquisição de conhecimento por via interna; a partilha e difusão de forma não intencional; a memorização interna tácita; a recuperação do conhecimento essencialmente ao nível dos processos instrumentais. A liderança e a dinâmica da equipa constituem catalisadores dos processos de conhecimento, ao contrário da organização. Quanto maior a valorização do papel da equipa, assim como do líder, como catalisador maior a valorização dos processos de atribuição de sentido ao conhecimento. Verificou-se que os padrões de conhecimento de enfermagem se manifestam nos processos de GC
The objective of this dissertation is to understand the knowledge management (KM) practices of the team of nurses at the Hospital de Santarém, EPE. The analysis model used was the adaptation of Cardoso's KM model (2008) to the group context. This is a descriptive, cross-sectional study with a quantitative approach using the Knowledge Management in Teams instrument, which allows assessing six dimensions and fourteen sub-dimensions of group KM.
It was found that the studied teams mostly value the processes of creation and acquisition internal of knowledge; the sharing and diffusion in an unintentional way; the internal tacit memorization; the knowledge retrieval essentially at the level of instrumental processes. Leadership and team dynamics are catalysts for knowledge processes, as opposed to the organization. The greater the value given to the role of the team, as well as the leader, as a catalyst, the greater the value given to the processes of attributing meaning to knowledge. It was found that nursing knowledge patterns manifest themselves in KM processes
