Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

A violência sobre os enfermeiros revela-se num problema frequente em todo o mundo, tornando-se numa temática de extrema importância, não só por serem os enfermeiros as principais vítimas, mas também por ser um problema que requer ação tanto a nível preventivo como a nível interventivo. Esta temática deve ser assumida como um problema que interessa a todos, a todos afeta, e, logo todos devem procurar o seu controlo. Desenvolveu-se um estudo com o intuito de caracterizar a violência sobre os enfermeiros nos serviços de urgência polivalente, médico-cirúrgico e básico da região centro do país, do tipo descritivo-exploratório. Foi analisada, uma amostra de 127 enfermeiros, a exercer funções há mais de 6 meses nos serviços de urgência. Os dados foram colhidos pela aplicação do Questionário sobre Violência no Serviço de Urgência na Perceção dos Enfermeiros e, efetuada análise descritiva com recurso ao SPSS. Verificou-se que a violência sobre os enfermeiros é uma situação ?recorrente?, evitável e que a maioria dos enfermeiros não notifica o episódio. A agressão verbal é o tipo mais frequente de violência vivida pelos enfermeiros. O doente e o familiar/acompanhante são os perpetradores mais frequentes. O turno da tarde foi o período do dia apontado para a ocorrência de mais episódios de violência. A sala de tratamentos, a triagem, a sala de observação médica e a sala de emergência são os locais onde ocorrem mais violência. A falta de informação/comunicação ao doente/acompanhante, a falta de segurança, os problemas socioeconómicos, a vida profissional, a doença do doente e o grande número de visitas foram apontados como fatores de risco potenciadores de violência. Verificou-se que da ocorrência de violência advém menor satisfação profissional, menor saúde física, menor saúde mental, menor desempenho profissional, menor qualidade dos cuidados e deterioramento das relações pessoais/familiares. Os episódios de violência nos serviços de urgência ameaçam a prestação de cuidados de saúde seguros e eficazes aos doentes. Em suma, a violência sobre os enfermeiros caracteriza-se por ser uma temática muito importante, recorrente, frequente e evitável com consequências quer nos cuidados quer na saúde e desempenho do enfermeiro, uma problemática que requer prevenção, formação e notificação.