Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

As organizações de saúde caracterizam-se por um ambiente profissional altamente especializado, complexo e de difícil mensuração, onde a estratégia de gestão organizacional assume um papel fulcral e a gestão de recursos humanos constitui um grande desafio. O enfermeiro como membro destas organizações deve assumir um papel ativo relativamente às suas práticas de organização do trabalho, concretamente em relação aos seus próprios comportamentos de mobilização, tornando-se fundamental compreender a relação entre as referidas práticas e os resultados organizacionais. Conduzimos o presente estudo com o objetivo de compreender em que medida os comportamentos no trabalho dos enfermeiros intervêm nos resultados organizacionais, nomeadamente na satisfação geral no trabalho e na intenção de abandonar a profissão e/ou a organização (turnover). Para tal, realizou-se um estudo quantitativo, segundo uma lógica descritiva e correlacional, onde 338 enfermeiros (79.2% do género feminino e média de idade de 38.63 anos) responderam a um questionário sobre comportamentos no trabalho (escala de Tremblay, Rondeau e Lemelin,1998 e adaptada por Tremblay, Wils e Guay, 2000), sobre a satisfação geral no trabalho (escala de Brayfield e Rothe, 1951), sobre o turnover (escala de Meyer et al., 1993) e um questionário sociodemográfico. Os resultados obtidos permitem-nos concluir que o modelo ajustado dos comportamentos no trabalho explica 20% da variabilidade da satisfação geral e apenas 3% da variabilidade do turnover. A satisfação geral no trabalho mostrou ser prevista pela lealdade organizacional e pela participação na vida cívica, não se mostrando a colaboração um preditor significativo. Já o turnover, apenas se mostrou previsto negativamente pela lealdade organizacional, embora com baixa magnitude. Os resultados foram discutidos atendendo às suas implicações e contributos para as boas práticas e melhoria da qualidade dos cuidados de enfermagem prestados.