Satisfação dos profissionais no ACES Baixo Mondego
Publication year: 2013
A Reforma dos Cuidados de Saúde Primários conduziu a alterações na estrutura e
orgânico-funcional dos serviços, requerendo avaliações periódicas para implementação
de possíveis melhorias no sistema. O presente estudo surge com o objetivo de avaliar o
nível de satisfação nos profissionais do ACES Baixo Mondego I e assenta numa
tipologia de investigação transversal, quantitativa, descritiva-correlacional.
Da população do estudo, formada por 360 sujeitos, incluindo médicos,
enfermeiros, assistentes administrativos, nutricionistas, técnicos de saúde ambiental,
auxiliares e outros profissionais, obteve-se uma amostra de conveniência de 224
elementos compreendendo 62,22% da população.
O questionário escolhido para este estudo teve por base o modelo CAF,
instrumento utilizado em vários países da União Europeia.
As hipóteses testadas revelam que a satisfação dos profissionais é diferente
conforme o grupo profissional, tendo sido os Enfermeiros os que revelaram maiores
níveis de satisfação e motivação. Existe também evidência estatística de que a satisfação
dos profissionais é diferente conforme o tipo de unidade em que prestam serviço em
cada dimensão das variáveis.
Constatou-se a existência de diferenças estatisticamente significativas nas
dimensões: satisfação com as relações de trabalho, satisfação com o desenvolvimento da
carreira e das competências, satisfação global com o desempenho organizacional e
níveis de motivação, não se verificando diferenças ao nível da satisfação com as
condições de trabalho. Estes resultados, permitiram concluir que o tipo de unidade
influencia os níveis de satisfação profissional, sendo as USF as unidades em que se
verificaram os valores médios mais elevados.
As unidades resultantes da restruturação apresentaram níveis de satisfação mais elevados em todas as variáveis.
