Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem do serviço de urgência médico-cirúrgica de uma região norte de Portugal
Publication year: 2023
O burnout consiste numa síndrome de índole tridimensional, decorrente do exercício de uma atividade profissional. Os enfermeiros, em particular, são considerados um grupo suscetível ao desenvolvimento desta síndrome. A presença de burnout é uma preocupação significativa no setor da saúde, uma vez que pode ter impacto negativo na qualidade dos cuidados prestados aos utentes. Os profissionais de saúde, nomeadamente os enfermeiros do serviço de urgência, têm de gerir regularmente situações de stress, o que pode resultar numa diminuição do desempenho, da capacidade de resposta e num comprometimento da qualidade dos cuidados prestados.
Objetivos:
O presente relatório tem como objetivos: a) Caracterizar o perfil sociodemográfico e profissional da amostra; b) Identificar o nível de burnout percecionado pelos Enfermeiros do Serviço de Urgência Médico-cirúrgica de uma região norte de Portugal; c) Analisar o nível das diferentes dimensões do burnout na amostra em estudo; d) Analisar a relação entre as pontuações médias das dimensões do burnout e as variáveis sociodemográficas e profissionais.Métodos:
Para a realização do presente relatório definiu-se um tipo de estudo de carácter quantitativo, descritivo, correlacional num plano transversal. Obteve-se uma amostra do tipo não probabilística por conveniência, constituída por 39 enfermeiros de um SUMC de uma região Norte de Portugal.O instrumento de recolha de dados utilizado foi o questionário que se divide em duas partes:
a primeira parte está adaptada às variáveis independentes e a segunda parte é constituída pela escala MBI-HSS. O questionário foi aplicado entre o dia 15 de julho e o dia 30 de julho de 2022, após parecer favorável do Presidente do Concelho de Administração e Comissão de Ética. Para o tratamento estatístico dos dados recorreu-se à análise descritiva e inferencial utilizando o software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 28.0.Resultados:
Os resultados obtidos evidenciam que a amostra é maioritariamente do sexo feminino (84,6%), sendo a idade média da amostra de 41,44 anos. A maioria dos enfermeiros inquiridos estava casado ou em união de facto (82,1%) e tem filhos (76,9%). Observa-se que 61,5% possui licenciatura; 38,5% o mestrado e 56,4% uma especialidade, destacando-se a especialidade em Enfermagem médico-cirúrgica (45,4%). Relativamente às características profissionais verifica-se que o tempo médio de exercício profissional dos inquiridos é de 16,72 anos; o tempo médio de exercício profissional no SU é de 11,41 anos, e pelo menos 43,6% dos inquiridos trabalham em urgência há pelo menos 10 anos. A maioria da amostra faz horário rotativo (82,1%), trabalha 35h ou mais semanalmente (51,3%) e cumpre horário de 12h diárias (89,7%). Adicionalmente, 46,2% enquadra-se na categoria “satisfeito/totalmente satisfeito” e refere aumento do cansaço/exaustão decorrente da pandemia (89,7%). Constatou-se que 51,3% da amostra apresenta nível “sem burnout/burnout reduzido”, 28,2% nível de “burnout moderado”, sendo de salientar que 20,5% se encontra num nível de “burnout elevado”. Relativamente à pontuação média por dimensão, verifica-se pontuações mais elevadas na dimensão exaustão emocional (2,60 ± 1,345) e realização pessoal (2,10 ± 1,249 com dados invertidos). A pontuação mais baixa foi verificada na dimensão despersonalização (1,73 ± 1,213).Tendo por base a distribuição da amostra por níveis em cada dimensão:
na dimensão exaustão emocional verifica-se percentagem mais elevada da amostra (35,9%) no nível de “burnout elevado” e “burnout moderado”, e na dimensão realização pessoal (33,3%) com nível de “burnout elevado”. Por outro lado, na dimensão despersonalização verifica-se a maior percentagem da amostra (56,4%) com nível de “burnout reduzido”. Constatou-se uma relação estatisticamente significativa em algumas dimensões, como: o sexo, a carga horária semanal, as horas de trabalho diárias e a perceção do aumento da exaustão decorrente da pandemia. A variável relativa à perceção da satisfação no local de trabalho foi a única onde se constatou significância estatística em todas as dimensões da SB.Conclusão:
As percentagens de “burnout moderado” e “burnout elevado” presentes nos enfermeiros do SUMC são merecedoras de particular atenção atendendo às consequências que podem refletir-se a nível individual, em burnout e a nível organizacional traduz-se na diminuição da eficiência, segurança e qualidade dos cuidados prestados à pessoa em situação crítica. Torna-se fulcral a consciencialização para esta problemática de forma a que a manutenção e promoção da saúde destes profissionais seja prioritária. Neste contexto, as instituições devem implementar medidas para identificar as áreas específicas que requerem intervenção para prevenir e diminuir a ocorrência de SB entre os profissionais.
Burnout is a three-dimensional syndrome resulting from the exercise of professional activity. Nurses, in particular, are considered a group susceptible to the development of this syndrome. The presence of burnout is a significant concern in the health sector since it can hurt the quality of care provided to patients. Health professionals, particularly nurses in the emergency department, have to deal with stressful situations regularly, which may result in decreased performance, reduced responsiveness, and compromised quality of care.
