Publication year: 2020
Introdução:
A proposta deste estudo originou-se da minha vivência enquanto enfermeira
aeroportuária atuando junto à equipe de saúde, o que me permitiu participar do cuidado de
enfermagem prestado aos passageiros, tripulantes e funcionários no aeroporto, dentro da
aeronave em solo pós-pouso e na pré-decolagem. Objetivo geral:
Compreender a percepção
da equipe de saúde acerca do cuidado prestado aos passageiros, tripulantes e funcionários no
ambiente aeroportuário e aeronave. Objetivos específicos:
Identificar a dinâmica do cuidado
prestado pela equipe de saúde em situações de atendimento de urgência e emergência no
ambiente aeroportuário e aeronave e descrever a percepção da equipe de saúde acerca do
cuidado prestado aos passageiros, tripulantes e funcionários no ambiente aeroportuário e
aeronave. Metodologia:
estudo descritivo com abordagem qualitativa e como técnica de
coleta de dados entrevista fenomenológica, à luz do referencial teórico, filosófico de Maurice
Merleau-Ponty, junto à equipe de saúde que atua no aeroporto e aeronave. Resultados:
O
referencial teórico, filosófico, metodológico utilizados favoreceram a captação através das
falas e suas percepções originaram as categorias: 1) A experiência e o mundo vivido como
alicerce do cuidado no aeroporto e aeronave; 2) O tempo vivido do profissional durante os
atendimentos emergenciais no aeroporto e aeronave; 3) O corpo do profissional como
mediador do cuidado humanizado no aeroporto e aeronave; 4) Comunicação e
intersubjetividade do cuidado no aeroporto e aeronave. Conclusões:
Em síntese, os
participantes demonstraram uma preocupação em relação ao cuidado prestado pela equipe de
saúde no aeroporto e aeronave, como os atendimentos acontecem em um ambiente pré-hospitalar, em um ambiente de passagem, os atendimentos acontecem de forma rápida,
direcionada, com intuito de resolução do agravo à saúde naquele momento, podendo
culminar em uma remoção para o ambiente hospitalar ou não. Desta maneira, os
participantes, através de suas percepções destacam que o cuidado se torna impessoal, onde a
relação interpessoal profissional paciente fica prejudicada. Infere-se que o atendimento de
forma rápida, com agilidade, habilidade, com cobranças de tempo resposta remete ao tempo
vivido do profissional com o paciente, entre o tempo que o profissional tem para agir e
interagir e o tempo que o paciente tem para se recuperar, seja para seguir viagem, seja para
recuperação ou salvamento da pessoa. Como limitação do estudo apontamos a escassez de
artigos em bases nacionais bem como as internacionais referente às equipes de saúde que
atuam nos aeroportos nacionais e internacionais. Mediante o exposto, sugere-se a realização
de pesquisas em aeroportos com voos internacionais e nacionais que abordem a percepção
das equipes que atuam na área aeroportuária, visto que o estudo foi realizado em um
aeroporto de voos nacionais. Outro ponto interessante como sugestão, seria a abordagem aos
passageiros como participantes, vislumbrando suas percepções acerca do cuidado prestado
pelas equipes de saúde nos aeroportos. Espera-se que novos estudos sejam realizados com
foco no cuidado prestado pela equipe de saúde que atua na área aeroportuária e aeronave,
pois a percepção do profissional, com suas vivências e experiências, nos remete a um cuidado
acima de tudo humanizado e ético, visando não somente o cuidado com atos técnicos, mas a
manutenção da vida.
Introduction:
The purpose of this study originated from my experience as an airport nurse
working with the health team, which allowed me to participate in the nursing care provided
to passengers, crew and employees at the airport, inside the aircraft on post-landing ground
and in the pre-takeoff. General objective:
Understand the perception of the health team
about the care provided to passengers, crew and employees in the airport and aircraft
environment. Specific objectives:
To identify the dynamics of care provided by the health
team in urgent and emergency situations in the airport environment and aircraft and describe
the perception of the health team about the care provided to passengers, crew and employees
in the airport and aircraft environment. Methodology:
a descriptive study with a qualitative
approach and as a data collection technique phenomenological interview, in the light of the
theoretical, philosophical framework Maurice Merleau-Ponty, with the health team working
at the airport and aircraft. Results:
The theoretical, philosophical and methodological
framework used favored the capture through the speeches and their perceptions originated
the categories: 1) The experience and the world lived as the foundation of care in the airport
and aircraft; 2) The professional's time spent during emergency calls at the airport and
aircraft; 3) The professional's body as a mediator of humanized care at the airport and aircraft;
4) Communication and intersubjectivity of care at the airport and aircraft. Conclusions:
In
summary, the participants showed a concern in relation to the care provided by the health
team at the airport and aircraft, as the appointments take place in a pre-hospital environment,
in a passing environment, the appointments happen in a fast, targeted way, in order to resolve
the health problem at that time, which may result in removal to the hospital environment or
not. In this way, the participants, through their perceptions, highlight that care becomes
impersonal, where the interpersonal professional patient relationship is impaired. It is
inferred that the service quickly, with agility, skill, with time response charges refers to the
time lived by the professional with the patient, between the time the professional has to act
and interact and the time the patient has to recover, whether to go on the journey, whether to
recover or rescue the person. As a limitation of the study, we point out the scarcity of articles
on national bases as well as international referring to health teams working in national and
international airports. In light of the above, it is suggested to conduct research at airports with
international and national flights that address the perception of the teams that work in the
airport area, since the study was carried out at an airport with national flights. Another
interesting point as a suggestion would be the approach to passengers as participants,
glimpsing their perceptions about the care provided by health teams at airports. It is expected
that further studies will be carried out with a focus on the care provided by the health team
working in the airport and aircraft area, as the perception of the professional, with his
experiences and experiences, leads us to care above all humanized and ethical, aiming not
only the care with technical acts, but the maintenance of life.
Introducción:
El propósito de este estudio se originó en mi experiencia como enfermera del
aeropuerto trabajando con el equipo de salud, lo que me permitió participar en la atención de
enfermería brindada a los pasajeros, la tripulación y los empleados en el aeropuerto, dentro
de la aeronave en el terreno posterior al aterrizaje y en el pre-despegue. Objetivo general:
comprender la percepción del equipo de salud sobre la atención brindada a los pasajeros, la
tripulación y los empleados en el entorno del aeropuerto y de la aeronave. Objetivos
específicos:
identificar la dinámica de la atención brindada por el equipo de salud en
situaciones de urgencia y emergencia en el entorno del aeropuerto y aeronaves y describa la
percepción del equipo de salud sobre la atención brindada a los pasajeros, la tripulación y los
empleados en el aeropuerto y el entorno de la aeronave. Metodología:
un estudio descriptivo
con un enfoque cualitativo y como técnica de recolección de datos entrevista
fenomenológica, a la luz del marco teórico y filosófico Maurice Merleau-Ponty, con el equipo
de salud trabajando en el aeropuerto y el avión. Resultados:
El marco teórico, filosófico y
metodológico utilizado favoreció la captura a través de los discursos y sus percepciones
originaron las categorías: 1) La experiencia y el mundo vivieron como la base de la atención
en el aeropuerto y el avión; 2) El tiempo que el profesional pasó durante las llamadas de
emergencia en el aeropuerto y la aeronave; 3) El cuerpo del profesional como mediador de
la atención humanizada en el aeropuerto y la aeronave; 4) Comunicación e intersubjetividad
de la atención en el aeropuerto y la aeronave. Conclusiones:
en resumen, los participantes
mostraron una preocupación en relación con la atención brindada por el equipo de salud en
el aeropuerto y la aeronave, ya que las citas tienen lugar en un entorno prehospitalario, en un
entorno de paso, las citas se realizan de una manera rápida y específica, con el fin de resolver
el problema de salud en ese momento, lo que puede resultar en el traslado al entorno del
hospital o no. De esta manera, los participantes, a través de sus percepciones, destacan que
la atención se vuelve impersonal, donde la relación profesional interpersonal con el paciente
se ve afectada. Se infiere que el servicio rápidamente, con agilidad, habilidad, con cargos de
respuesta de tiempo se refiere al tiempo que el profesional vive con el paciente, entre el
tiempo que el profesional tiene que actuar e interactuar y el tiempo que el paciente tiene que
recuperarse, ya sea para emprender el viaje, ya sea para recuperar o rescatar a la persona.
Como limitación del estudio, señalamos la escasez de artículos sobre bases nacionales, así
como referencias internacionales a equipos de salud que trabajan en aeropuertos nacionales
e internacionales. A la luz de lo anterior, se sugiere realizar investigaciones en aeropuertos
con vuelos internacionales y nacionales que aborden la percepción de los equipos que
trabajan en el área del aeropuerto, ya que el estudio se realizó en un aeropuerto con vuelos
nacionales. Otro punto interesante como sugerencia sería el acercamiento a los pasajeros
como participantes, vislumbrando sus percepciones sobre la atención brindada por los
equipos de salud en los aeropuertos. Se espera que se realicen más estudios con un enfoque
en la atención brindada por el equipo de salud que trabaja en el aeropuerto y el área de
aeronaves, ya que la percepción del profesional, con sus experiencias y experiencias, nos
lleva a una atención sobre todo humanitaria y ética, con el objetivo no solo el cuidado con
actos técnicos, sino el mantenimiento de la vida.
