Dificuldades percecionadas pelos enfermeiros na realização da triagem de manchester e fatores sociodemográficos e profissionais associados
Publication year: 2023
O Sistema de Triagem de Manchester (TM) é um protocolo utilizado em serviços de urgência (SU) que se baseia na identificação da queixa do doente, a partir da qual o enfermeiro escolhe o fluxograma mais apropriado que irá conduzir o raciocínio durante o processo, orientado por discriminadores, distribuídos entre os níveis de prioridade. É classificado em cinco diferentes níveis de prioridade identificados por número, nome, cor e tempo-alvo, até ao início da avaliação médica.
Objetivo:
Analisar as dificuldades percecionadas pelos enfermeiros na realização da Triagem de Manchester em serviços de urgência de uma unidade hospitalar do norte de Portugal e sua relação com variáveis sociodemográficas e profissionais.Metodologia:
Foi realizado um estudo transversal analítico numa amostra de 34 enfermeiros que realizam TM nos SU de uma Unidade Local de Saúde do norte de Portugal. Foi elaborado e aplicado um questionário para a recolha dos dados na plataforma informática Google Forms, onde se gerou um link de convite para preenchimento pelos enfermeiros dos SU. Obteve-se uma amostra de 34 enfermeiros.Resultados:
A amostra do estudo é maioritariamente do sexo feminino (73,5%) e tem mais de 40 anos (52,9%), têm mais de 10 anos de tempo de serviço e a maior parte são especialistas (44,1%). A maioria (67,3%) respondeu demorar de 1 a 3 minutos na realização da triagem de Manchester e reportaram-se a maiores dificuldades sentidas quando são expostos a situações de violência verbal e física dos utentes e familiares. Não se encontraram diferenças estatisticamente significativas entre as dificuldades sentidas na triagem de Manchester e as variáveis em estudo. Apenas relativamente ao género ressalta uma concordância significativamente maior na dificuldade em enfermeiros do sexo feminino lidarem com queixas inespecíficas dos utentes.Conclusão:
Apesar de enfrentarem grandes desafios, de uma forma geral os enfermeiros que participaram no estudo encontram-se confiantes na realização da Triagem de Manchéster, não verbalizando grandes dificuldades. Sugerimos mais informação de uma forma direta aos utentes (leigos) sobre serviço de urgência, o que é? E para que serve? E os critérios utilizado no SU(sistema de triagem de Manchester).
The Manchester Triage System (TM) is a protocol that is based on identifying the patient's complaint, from which the nurse chooses the most appropriate flowchart that will guide the reasoning during the process, guided by discriminators, distributed among priority levels. It is classified into five different priority levels identified by number, name, color and target time, until the beginning of the medical evaluation.
