Avaliação da satisfação profissional dos enfermeiros num ACES da região de Lisboa
Publication year: 2018
O enfermeiro gestor assume-se como figura central numa organização de saúde no que
diz respeito à gestão na enfermagem, procurando a melhoria contínua dos cuidados
prestados à população. Assim como existe preocupação com a qualidade dos cuidados
de saúde, existe também uma preocupação crescente com a satisfação profissional,
nomeadamente dos enfermeiros, enquanto elemento influenciador da saúde do próprio,
da sua qualidade de vida e da sua influência sobre os indivíduos e as organizações,
apresentando-se como um importante indicador de gestão.
A constante reorganização dos Cuidados de Saúde Primários (CSP), aliada ao
interesse pessoal sobre o tema, motivou o presente estudo que tem como objetivo
geral, a avaliação da satisfação profissional dos enfermeiros num Agrupamento de
Centros de Saúde (ACES), da Região de Lisboa. Pretendemos descrever os níveis de
satisfação profissional do referido ACES, compreender a relação entre a satisfação
profissional e os fatores sociodemográficos e profissionais e identificar a satisfação
profissional dos enfermeiros nas diferentes Unidades Funcionais (UF), existentes.
Trata-se de um estudo observacional de natureza descritiva, transversal e correlacional,
onde se utilizou o Instrumento de Avaliação da Satisfação Profissional-ACeS (…) v2,
(IASP ACeS (…) v2), do Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade
de Coimbra (CEISUC), com a coorientação do respetivo autor.
Os resultados demonstraram que a dimensão que apresenta maiores níveis de
satisfação é, à semelhança de estudos idênticos, a “Melhoria Contínua da Qualidade”
(MCQ).
Em relação aos fatores sociodemográficos e profissionais, apenas referir que os
homens estão menos satisfeitos que as mulheres, não se registando nas outras
variáveis, diferenças estatisticamente significativas.
No que respeita à “Satisfação Global” (SG), os resultados apresentam algumas
diferenças entre as UF, nomeadamente na Unidade de Saúde Pública (USP) e nas
Unidades de Saúde Familiar (USF) Modelo B.
A “Qualidade de Prestação de Cuidados” (QLT) é uma dimensão em que o grau de
satisfação revelou-se apenas “Regular”.
The nurse manager is assumed as a central figure in a health organization with regard
to nursing management, seeking the continuous improvement of the care provided to
the population. In the same way that there is concern about the quality of health care,
there is also an increasing concern with professional satisfaction, especially of nurses,
as an influential factor in one's health, quality of life and influence on individuals and
Organizations, presenting itself as an important management indicator.
The constant reorganization of Primary Health Care (CSP), together with personal
interest in the subject, motivated the present study whose general objective is to
evaluate nurses' professional satisfaction in a Health Centers Grouping (ACES) in the
Region of Lisbon. We intend to describe the levels of professional satisfaction of the
referred ACES, to understand the relationship between professional satisfaction and
sociodemographic and professional factors, and to identify the professional satisfaction
of the nurses in the different Functional Units (UF).
It is an observational study of descriptive, cross-sectional and correlational nature, using
the IASP ACES (...) v2, of CEISUC with the co-orientation of the respective author.
The results showed that the dimension with the highest levels of satisfaction is, like
similar studies, "Continuous Quality Improvement" (MCQ).
Regarding the socio-demographic and professional factors, only to mention that men are
less satisfied than women, not being registered in the other variables, statistically
significant differences.
Regarding the "Global Satisfaction", the results show some differences between the UF,
namely in the Public Health Unit (USP) and the Family Health Units (USF) Model B.
The "Quality of Care of Care" (QLT) is a dimension in which the level of satisfaction was
only "Regular".
