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Estratégias de suporte aos profissionais de enfermagem na condição de segundas vítimas durante a pandemia da Covid-19

Ribeiro, Rafaela Nascimento.

Publication year: 2022

Este estudo aborda as Estratégias de suporte aos profissionais de enfermagem na condição de segundas vítimas durante a pandemia da covid-19.

Tem como objetivo geral:

Analisar as estratégias adotadas pelos gestores de enfermagem para suporte às segundas vítimas no contexto assitencial hospitalar da pandemia pelo coronavírus.

E como objetivos específicos:

Identificar as estratégias adotadas pelos gestores de enfermagem para suporte às segundas vítimas no contexto assitencial hospitalar da pandemia pelo coronavírus; Descrever as estratégias adotadas pelos gestores de enfermagem para suporte às segundas vítimas no contexto assitencial hospitalar da pandemia pelo coronavírus. Trata-se de uma pesquisa de campo, de caráter exploratório, com abordagem qualitativa. O campo de pesquisa empírica teve como referência duas organizações de saúde situadas em Salvador, Bahia, Brasil. A coleta foi realizada exclusivamente pela pesquisadora principal, e ocorreu em locais escolhidos pelas entrevistadas. Foram entrevistadas 08 gestoras, no período compreendido entre janeiro e abril de 2022. Utilizou-se como instrumento de coleta das informações um roteiro e um formulário, que foi aplicado na entrevista semiestruturada, sendo gravadas por meio do telefone móvel no recurso gravador de voz, transcritas e submetidas à Análise de Conteúdo de Bardin.

Foram construídas três categorias de análise e respectivas subcategorias:

Categoria I: Reconhecimento da condição emocional do profissional pelas gestoras; Acolhimento do profissional na condição de segunda vítima; Encaminhamento do profissional na condição de segunda vítima para apoio psicológico.

Categoria II:

Análise do incidente assistencial por meio da notificação de eventos; Categoria III:Treinamento e a (re)orientação do profissional na condição de segunda vítima. O reconhecimento, pelo gestor, da condição emocional da segunda vítima faz-se necessário, sendo decisivo no desfecho do evento, uma vez que, a condição emocional do profissional, quando não valorizada ou negligenciada, pode desencadear problemas psicológicos, físicos, e sentimentos negativos de medo, tristeza, vergonha e insatisfação com o trabalho. Entende-se que o acolhimento ao profissional na condição de segunda vítima, precisa ser desenvolvido na prática de forma empática, tendo como base a comunicação efetiva, a escuta ativa, e a desconstrução da cultura de punição, sendo substituída pela cultura justa e segura.(AU)

This study addresses the strategies of support to nursing professionals as second victims during the covid-19 pandemic.

Its general objective is:

To analyze the strategies adopted by nursing managers to support the second victims in the hospital assitencial context of the pandemic by coronavirus.

And as specific objectives:

To identify the strategies adopted by nursing managers to support the second victims in the hospital assitencial context of the pandemic by coronavirus; Describe the strategies adopted by nursing managers to support the second victims in the hospital assitencial context of the pandemic by coronavirus. This is a field research, of exploratory character, with a qualitative approach. The empirical research field had as reference two health organizations located in Salvador, Bahia, Brazil. The collection was performed exclusively by the main researcher, and occurred in places chosen by the interviewees. Eight managers were interviewed between January and April 2022. A script and a form were used as an instrument to collect information, which was applied in the semi-structured interview, being recorded through the mobile phone in the voice recorder feature, transcribed and submitted to Bardin Content Analysis.

Three categories of analysis and respective subcategories were constructed:

Category I: Recognition of the professional's emotional condition by managers; Reception of the professional as a second victim; Referral of the professional as the second victim for psychological support.

Category II:

Analysis of the care incident through the notification of events; Category III: Training and (re)guidance of the professional as a second victim. The recognition, by the manager, of the emotional condition of the second victim is necessary, being decisive in the outcome of the event, since the emotional condition of the professional, when not valued or neglected, can trigger psychological, physical problems, and negative feelings of fear, sadness, shame and dissatisfaction with work. It is understood that the reception to the professional as the second victim, needs to be developed in practice in anempathic way, based on effective communication, active listening, and the deconstruction of the culture of punishment, being replaced by a fair and safe culture.(AU)

Errores Médicos, Efectos Colaterales y Reacciones Adversas Relacionados con Medicamentos, COVID-19/enfermería, Investigación Cualitativa, Riesgos Laborales

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