Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

Nos últimos anos, no setor da saúde, a produtividade e a qualidade dos cuidados têm sido influenciadas pelo nível de satisfação dos cuidadores, nomeadamente, dos enfermeiros a respeito dos Sistemas de Informação (SI) e tudo o que o seu uso implica (Meira, 2019). A crescente valorização da informação, do conhecimento e da globalização resultou na, atual, ?sociedade da informação?. A riqueza de uma empresa depende da saúde dos seus trabalhadores, portanto, importa medir o sucesso dos SI, sendo a satisfação dos enfermeiros, uma das principais dimensões implicadas na gestão em saúde (OMS, 2010). O estudo quantitativo, descritivo-analítico e transversal, decorreu no Centro Hospitalar do Oeste ? Caldas da Rainha (CHO-CR), com uma base populacional de 75 enfermeiros utilizadores do SI, SClínico®. Objetivou-se: descrever e analisar o nível global de satisfação dos enfermeiros; identificar dificuldades e vantagens da utilização e, ainda, descrever a relação entre a satisfação dos enfermeiros com o SI e as variáveis demográficas e profissionais. Para colher os dados foi disponibilizado, via email institucional, o ?Questionário Sobre Satisfação do Utilizador do Sistema de Informação e Documentação em Enfermagem (SIDE)? (Campos, 2012). A média global de satisfação dos enfermeiros utilizadores do SClínico® foi de 2,31, numa escala de Likert que variava de 1 a 5 (1 ? ?Pouco satisfeito? e 5 ? ?Muito satisfeito?). Este resultado global traduz um baixo nível de satisfação dos enfermeiros. As médias das cinco dimensões oscilaram entre 2,55 relativo à satisfação com "grafismo e segurança do sistema de informação" e 1,92 da satisfação com "equipamentos de suporte ao sistema de informação?. A média global de satisfação dos utilizadores do SClínico® é superior para a categoria ?enfermeiro chefe/gestor?. Na análise das caraterísticas demográficas e profissionais, a satisfação com os "equipamentos de Suporte ao Sistema de Informação? é superior para o ?sexo masculino?, contrariamente às outras 4 dimensões, superiores para o ?sexo feminino?. Relativamente ao ?Tempo no Serviço?, a satisfação com os "Equipamentos de Suporte ao Sistema de Informação" é superior para mais de 20 anos em comparação com 6 a 10 anos, mas não se verificam outras relações significativas.