Acolhimento na estratégia de saúde da família: um guia digital interativo das relações humanas numa perspectiva fenomenológica para graduandos no campo da saúde
Publication year: 2022
O enfoque atual de saúde preconizado pelo Sistema Único de Saúde (SUS) não se restringe mais à visão centrada na doença, mas num trabalho que visa à integralidade, considerando o sujeito, o meio ambiente, o estilo de vida e a promoção da saúde (DA SILVEIRA, 2015). O acolhimento, nos serviços de saúde, tem sido considerado como um processo, especificamente de relações humanas, pois deve ser realizado por todos os trabalhadores de saúde e em todos os setores do atendimento.
Objetivo geral:
elaborar, como produto, uma cartilha disponível em plataforma digital que sirva como referência para os graduandos da saúde em seus campos de estágio na atenção básica e para profissionais da ESF, no que tange às questões interpessoais no acolhimento aos usuários.Objetivo específico:
identificar as ações de acolhimento pelos profissionais de saúde atuantes nas unidades de Estratégia de Saúde da Família.Metodologia:
trata-se de um estudo teórico com cunho reflexivo, em que se buscou avaliar e debater diferentes teorias de autores diversos. O material foi obtido a partir da revisão da literatura selecionada com base no uso dos termos de busca Acolhimento, Estratégia de saúde da família, Humanização em saúde, Fenomenologia, Merleau-Ponty, Husserl. As buscas ocorreram em bases eletrônicas de dados, PubMed, SciELO, BVS e Periódicos Capes. A partir desse trabalho, foi elaborada uma cartilha interativa como instrumento para servir de referencial reflexivo tanto para graduandos da saúde que estagiem no campo da atenção básica quanto dos profissionais de saúde já atuantes na Estratégia de Saúde da Família acerca do acolhimento aos usuários dessas unidades de saúde, bem como para dar visibilidade ao tema, ressaltando a importância da sensibilização nas relações humanas, desde a formação até a atuação profissional. Concluise que investir na educação permanente, usando o acolhimento como tema norteador do cuidado, é importante e tem como foco principal a reflexão dos profissionais sobre as situações em que a comunidade vive, e para os graduandos de saúde auxilia na formação de profissionais mais humanizados e mais bem preparados para o enfrentamento permanente de questões complexas das comunidades, ligadas à saúde pública. Assim, contribui-se para a efetivação do vínculo em saúde e consequentemente melhora-se a qualidade, não só da assistência, mas também do ensino em saúde, formando profissionais mais sensíveis às questões de acolhimento.
El actual enfoque de salud propugnado por el Sistema Único de Salud (SUS) ya no se restringe a una visión centrada en la enfermedad, sino a un trabajo que apunta a la integralidad, considerando el sujeto, el medio ambiente, el estilo de vida y la promoción de la salud (DA SILVEIRA, 2015). La recepción, en los servicios de salud, ha sido considerada como un proceso, específicamente de relaciones humanas; ya que debe ser realizado por todos los trabajadores de la salud y en todos los sectores de atención.
Objetivo general:
desarrollar, como producto, una cartilla disponible en plataforma digital, que sirva de referencia para los estudiantes de graduación en salud en sus áreas de pasantía en la atención básica y para los profesionales de la ESF, sobre cuestiones interpersonales en la acogida de los usuarios.Objetivo específico:
identificar las acciones de acogida de los profesionales de salud que actúan en las unidades de la Estrategia Salud de la Familia.Metodología:
se trata de un estudio teórico de carácter reflexivo, que buscó evaluar y debatir diferentes teorías de diferentes autores. El material se obtuvo a partir de una revisión de la literatura seleccionada utilizando los términos de búsqueda Recepción, Estrategia de salud de la familia, Humanización en salud, Fenomenología, Merleau-Ponty, Husserl. Las búsquedas se realizaron en bases de datos electrónicas, PubMed, SciELO y BVS. A partir de este trabajo, se elaboró una cartilla interactiva como instrumento que sirve de referente reflexivo tanto para los estudiantes de graduación en salud que hacen prácticas en el campo de la atención primaria, como para los profesionales de la salud que ya actúan en la Estrategia Salud de la Familia sobre la acogida de los usuarios de la estos servicios unidades de salud, así como dar visibilidad al tema, enfatizando la importancia de la sensibilización en las relaciones humanas, desde la formación hasta el desempeño profesional. Se concluye que invertir en la educación permanente, utilizando la acogida como eje rector del cuidado, es importante y tiene como foco principal la reflexión de los profesionales sobre las situaciones que vive la comunidad y para los estudiantes de graduación en salud, ayuda en la formación de profesionales más humanizados y mejor preparados para enfrentar permanentemente problemas complejos de las comunidades, vinculados a la salud pública. Contribuyendo así a la eficacia del vínculo en salud y consecuentemente mejorando la calidad, no sólo de la atención, sino también de la educación en salud, formando profesionales más sensibles a las cuestiones de acogida.
The current health approach advocated by the Unified Health System (SUS) is no longer restricted to a disease-centered view, but a work that aims at integrality, considering the subject, the environment, the lifestyle and health promotion. (DA SILVEIRA, 2015). The reception, in the health services, has been considered as a process, specifically of human relations; as it must be performed by all health workers and in all sectors of care.
