Administração pela qualidade: um novo paradigma para a administração dos serviços de enfermagem de saúde pública
Publication year: 1997
Próximo ao terceiro milênio, uma nova concepção ideológica envolve o cenário das organizações e dos serviços de saúde, visando à implantação do paradigma da qualidade total. E a Enfermagem, parte integrante destes serviços, vem sendo questionada quanto à eficácia e à eficiência de seus profissionais, no campo gerencial, principalmente, devido à perdurante função autocrática que carreia desde os seus primórdios. A pesquisa identifica as características pessoais e os estilos gerenciais desenvolvidos por enfermeiros de Saúde Pública, à luz do Grid Gerencial e apresenta um estudo do modelo de Gestão de Qualidade Total, que poderá ser aplicado na área da Enfermagem. Realizou-se uma pesquisa quantitativa, em centros de saúde da rede básica da Secretaria Municipal da Saúde de Manaus (Amazonas), no período de junho a julho de 1995. A amostra constitui-se de noventa (90) enfermeiros em cargo de gerência dos serviços de enfermagem, sendo o processo seletivo das unidades, nas quais estão lotados, por experimento aleatório. Para a coleta de dados foi adaptado um instrumento do tipo questionário baseado no referencial teórico do Grid Gerencial de Blake & Mouton. Os dados foram analisados mediante análise de variância (ANOVA), teste de Tukey-DHS e teste-t de Student, sendo apresentados em forma tabular e gráfica. Os resultados da pesquisa revelam que os enfermeiros, segundo suas próprias concepções, apresentam como característica pessoal predominante a orientação Gerente Clube Recreativo e como estilo gerencial predominante a orientação Gerência por Equipe. Em síntese, o estudo evidencia a aplicabilidade do GRID GERENCIAL na Enfermagem como significativo modelo norteador da administração dos serviços de Enfermagem de Saúde Pública
