Situaçöes geradoras de estresse: a percepçäo das enfermeiras de um hospital de ensino

Publication year: 2001

O estudo identifica e analisa as situaçöes geradoras de estresse percebidas por enfermeiras do HU-USP. Elegeram-se, como populaçäo do estudo, 146 enfermeiras, que desenvolvem atividades assistenciais. Para a coleta de dados, foi construído um instrumento para captaçäo dos dados demográficos e pessoais e das situaçöes geradoras de estresse para as enfermeiras em escala intervalar. Na análise dos dados, a caracterizaçäo das enfermeiras foi obtida pelas freqüências relativas e, para as situaçöes geradoras de estresse, foram calculados escores e índices de estresse (IE), nos cinco grupos das unidades assistenciais e seis áreas de situaçöes geradoras de estresse. Os dados das características do grupo mostraram que, das 134 participantes do estudo, a maioria era do sexo feminino, entre 20 e 40 anos, possuíam companheiro, tinham de um a três filhos e contribuíram, no mínimo, com 50 porcento da manutençäo familiar, realizando jornada dupla de trabalho e atividades que proporcionavam a recuperaçäo da força de trabalho e formaçäo ao nível de especializaçäo. Estas características somadas às situações de trabalho potencializam o processo de desgate, que se manifesta como estresse. Em relaçäo às situaçöes vivenciadas no trabalho, os resultados mostram maior IE, na área 1: relacionamento com o Serviço de Manutençäo e Reparos e Serviço de Farmácia; na área 2: relacionamento com alunos e residentes de medicina e cirurgiöes; na área 3: exposiçäo aos riscos psíquicos no ambiente de trabalho; na área 4: receber maus tratos na assistência aos pacientes e familiares e lidar com a dor e a morte; na área 5: falta de material e equipamento para a assistência, sobrecarga de trabalho e tempo exíguo para realizar as atividades e, na área 6: trabalhar com pessoal desqualificado tecnicamente e a falta de recursos humanos para cobrir o plantäo. Por outro lado, os grupos das unidades, que apresentaram os maiores escores de exposiçäo ao estresse, foram os da Internaçäo, Fechada e Terapia Intensiva, em duas áreas para cada uma delas. Em síntese, os resultados evidenciaram que as situaçöes geradoras de estresse säo muito diversificadas e os maiores IE säo identificados na atuaçäo gerencial, onde há a responsabilidade da organizaçäo do cuidado e da unidade e o poder decisório correspondente, além da necessidade de reorganizaçäo do trabalho como estratégia para minimizar a exposiçäo das enfermeiras às cargas psíquicas geradoras de estresse