El síndrome de Burnout en personal de enfermería que labora en áreas criticas de cuatro hospitales en la Ciudad de Mexico
Burnout syndrome in nursing staff working in critical areas of four hospitals in Mexico City
Síndrome de Burnout em enfermagem trabalhando em áreas críticas de quatro hospitais na Cidade do México
Publication year: 2005
El sindrome de burnout es una respuesta al estrés laboral crónico, se presenta principalemente en trabajadores de servicios humanos como el personal de enfermería sobre todo en servicios hospitalarios de mayor exigencia como urgencias, terapia intensiva y cuidados coronarios a las cuales se denomina áreas criticas. Este estudio analizó la presencia del sindrdome de burnout en relación con las ariables sociodemográficas y laboraes, se comparó la presencia del mismo entre personal que labora en áreas criticas contra no criticas, se calcularon proporciones por hospital y servicio clinico, se identificó los principales estresores para desarrollarlo y se elaboró un perfil de riesgo en enfermeras de cuatro hospitales en la ciudad de México. Para ello se utilizó el inventario sobre Burnout de Masiach en español y una pregunta agregada sobre las principales fuentes de estrés en el trabajo. La presencia del sindrdome de burnout fue mayor en las áreas criticas de tres de los cuaro hospitales estudiados. La situción se invierte en uno de ellos, donde se concentra casi la mitad de los casos detectados y presenta un riesgo cinco veces mayor de presentar este sinfrome. Las enfermeras afectadas refieren estresores como la falta de recursos para trabajar, falta de reconocimiento y relaciones conflictivas entre compañeras. Según estos resultados, este problema se relaciona con excesivas demandas tanto cualitativas como cuantitativas cuando no se disponen de los recursos personales y organizacionales para afrontarlas y sugieren desmitificar la idea de que las áreas criticas de un hospital son por si mismas productoras de burnout.
Burnout syndrome is a response to chronic work stress. It occurs mainly in human service workers such as nurses, especially in more demanding hospital services such as emergency room, intensive care and coronary care, which are called critical areas. This study analyzed the presence of the burnout syndrome in relation to socio-demographic variables and labor, comparing the presence of burnout among staff working in critical areas against non-critical, calculating proportions per hospital and clinical service, identifying the main stressors for Develop it and a risk profile was elaborated in nurses from four hospitals in Mexico City. For this, the Masiach Burnout inventory in Spanish and an aggregate question about the main sources of stress at work were used. The presence of burnout syndrome was higher in the critical areas of three of the studied hospitals. The situation is reversed in one of them, where it concentrates almost half of the cases detected and presents a five times greater risk of presenting this sinfrome. The affected nurses refer to stressors such as lack of resources to work, lack of recognition and conflicting relationships between partners. According to these results, this problem is related to excessive qualitative and quantitative demands when personal and organizational resources are not available to address them and suggest demystify the idea that the critical areas of a hospital are themselves burnout producers.
A síndrome de Burnout é uma resposta ao estresse crônico do trabalho. Ela ocorre principalmente em trabalhadores de serviços humanos, como enfermeiros, especialmente em serviços hospitalares mais exigentes, como sala de emergência, cuidados intensivos e cuidados coronários, que são chamados de áreas críticas. Analisou-se a presença de sindrdome de neutralização em relação a ariables sociodemográficas e laboraes, a presença do mesmo entre o pessoal que trabalham em áreas críticas em comparação com não-crítico comparação, as proporções foram calculadas por hospitalar e clínico de serviço, os principais factores de stress para identificado Desenvolva-o e um perfil de risco foi elaborado em enfermeiros de quatro hospitais da Cidade do México. Para isso, utilizou-se o inventário Masiach Burnout em espanhol e uma questão agregada sobre as principais fontes de estresse no trabalho. A presença de síndrome de burnout foi maior nas áreas críticas de três dos hospitais estudados. A situação é revertida em um deles, onde concentra quase metade dos casos detectados e apresenta um risco cinco vezes maior de apresentar este sinfromo. As enfermeiras afetadas referem-se a estressores, como falta de recursos para trabalhar, falta de reconhecimento e relações conflitantes entre parceiros. De acordo com esses resultados, esse problema está relacionado a demandas qualitativas e quantitativas excessivas quando os recursos pessoais e organizacionais não estão disponíveis para abordá-los e sugerem desmistificar a idéia de que as áreas críticas de um hospital são elas mesmas produtoras de burnout.
