A satisfação dos clientes é uma resposta afetiva ou emocional dada em fase de avaliação que o cliente faz da prestação dos cuidados de saúde.
A criação deste trabalho de projeto tem como objetivo geral: conhecer o nível de satisfação, o perfil sociodemográfico e clínico dos clientes das un...
Contexto: A triagem nos serviços de urgência (SU) é uma função essencial e complexa, tratando-se de um processo baseado na tomada de decisão clínica do enfermeiro. A perceção e satisfação associada aos cuidados ali prestados representam um importante indicador de qualidade. A investigação ac...
Introdução: A avaliação da assistência prestada é uma das condições básicas para promover a qualidade dos serviços de saúde. Obter dados a respeito do bem estar segundo a perspectiva da mulher permite corrigir inadequações e melhorar a qualidade da assistência ao parto. Objetivo da pesquisa...
OBJECTIVE: To understand the representations of puerperal women regarding the assistance received during delivery. METHOD: A qualitative research study, carried out in two public maternity hospitals between August and September 2017 with 25 puerperal women. The methodological framework of the Collective ...
Parto Normal,
Mujeres Embarazadas,
Atención Integral de Salud,
Atención al Paciente,
Salud de la Mujer,
Maternidades,
Entorno del Parto,
Parto Humanizado,
Humanización de la Atención,
Satisfacción del Paciente,
Evaluación en Salud,
Investigación Cualitativa,
Calidad de la Atención de Salud
Objetivo: compreender o que os usuários de uma Unidade de Pronto Atendimento 24 horas entendem por classificação de risco. Método: pesquisa de abordagem qualitativa, de caráter exploratório-descritivo. A investigação foi realizada em uma Unidade de Pronto Atendimento 24 horas nos meses de junho e...
Objetivo: analisar a satisfação dos pacientes quanto à assistência de saúde recebida em uma unidade de clínica cirúrgica de um hospital universitário. Método: estudo transversal de abordagem quantitativa, realizado em unidade de clínica cirúrgica de um Hospital Universitário do Sul do Rio Gra...
Objetivos: Conhecer a satisfação e qualidade do serviço sobre time de acesso vascular e terapia infusional (TAVTI) e identificar a importância do TAVTI para a equipe de saúde. Metodo: Trata-se de uma pesquisa de campo exploratória, descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa. Aplicamo...
Objetivo: Avaliar as perspectivas da satisfação dos pacientes acometidos por transtorno afetivo bipolar, seus familiares e profissionais da saúde. Metodologia: Estudo transversal com 80 indivíduos de um Centro de Atenção Psicossocial III da região Centro Oeste de Minas Gerais. Foram realizadas ent...
Pretendeu-se, com este estudo, identificar a satisfação e controle glicêmico das pessoas com diabetesmellitustipo 2, após a participação em um programa de monitoramento com suporte telefônico, utilizando o modelo de cuidado crônico. Trata-se de estudo do tipo observacional e trans...
Glucemia,
Diabetes Mellitus Tipo 2,
Hemoglobina Glucada,
Hemoglobinas,
Tecnología,
Teléfono,
Investigación en Enfermería,
Autocuidado,
Paquetes de Atención al Paciente/enfermería,
Satisfacción del Paciente,
Promoción de la Salud,
Diabetes Mellitus,
Servicios de Salud
Objetivo: conhecer a percepção das mulheres sobre a assistência no trabalho de parto, parto e nascimento realizada por enfermeiras obstétricas em um hospital público do Sul do Brasil. Método: estudo qualitativo, descritivo-exploratório, desenvolvido em fevereiro de 2019. Participaram 24 mulheres n...
