O objetivo deste estudo foi analisar a satisfação do usuário em relação a um conjunto de atributos dos serviços prestados em unidades de internação de um hospital privado. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo de abordagem quantitativa, com coleta prospectiva dos dados. O local da invest...
Objetivo: relatar a prática de um projeto de extensão universitária que realiza a Pesquisa de Satisfação do
Usuário em um serviço hospitalar. Método: trata-se do relato de vivência do Projeto Jovens Acolhedores,
vinculado ao Serviço de Ouvidoria, utilizando dados de fonte documental e resultant...
O presente estudo, de natureza transversal e analítica, teve como objetivo investigar a satisfação das puérperas, em internação, com os cuidados especializados prestados pelos enfermeiros num serviço de obstetrícia de uma unidade de saúde de Portugal. A amostra incidiu sobre 120 puérper...
A cross-sectional study that aimed to assess the satisfaction of companions with the experience of supporting the parturient, and to identify the related factors. Data were collected at a university hospital in Southern Brazil, by means of semi-structured interviews with 314 caregivers, between October o...
This study aimed to identify the satisfaction of the elderly population in relation to the health care received in the Family Health Strategy, in Santa Cruz, in the State of Rio Grande do Norte, Brazil. It is a descriptive quantitative study, with a sample of 101 older adults registered in the municipali...
Estudo transversal que avaliou a filosofia de uma maternidade, a partir da satisfação das mulheres com o atendimento recebido na admissão obstétrica, no trabalho de parto/parto e no puerpério. Os dados foram coletados com 310 mulheres e analisados pelo teste qui-quadrado, exato de Fisher, Odds Ratio...
One way to evaluate health services is through the satisfaction of users. This study evaluates the satisfaction of users cared for by the Tuberculosis Control Program (TBCP) in a primary health care unit in Itaboraí, RJ, Brazil. Users satisfied with the services tend to adhere to their treatment, which ...
Este trabalho utiliza abordagem qualitativa, e visa identificar critérios de avaliaçäo dos serviços de saúde sob a ótica do usuário, ao tempo em que avalia o desenvolvimento do Programa de Atençäo à Saúde da Criança (PAISC), que normaliza as açöes de atençäo à criança na rede básica de...
