Resultados: 8

Satisfação do usuário como indicador de qualidade em uma estratégia saúde da família

Nursing (Säo Paulo); 23 (268), 2020
Objetivo: Descrever a satisfação dos usuários dos serviços de saúde de uma Estratégia Saúde da Família, de um município do estado do Pará. Método: Pesquisa de campo descritiva, com abordagem qualitativa. A coleta de dados se deu por meio de entrevista semie...

Análise do grau de satisfação de usuários de um hospital universitário privado: uma abordagem multissetorial

O objetivo deste estudo foi conhecer o grau de satisfação dos usuários de convênios privados e particulares, de um hospital universitário privado e analisar os fatores intervenientes nesse processo, baseado no modelo avaliativo de Parasuraman, Zeithaml e Berry. Trata-se de um estudo exploratório-de...

Avaliando a satisfação do usuário: a experiência do projeto jovens acolhedores

Rev. enferm. UFPE on line; 7 (3,n.esp), 2013
Objetivo: relatar a prática de um projeto de extensão universitária que realiza a Pesquisa de Satisfação do Usuário em um serviço hospitalar. Método: trata-se do relato de vivência do Projeto Jovens Acolhedores, vinculado ao Serviço de Ouvidoria, utilizando dados de fonte documental e resultant...

Os cuidados de enfermagem e a satisfação dos consumidores no puerpério

Rev. eletrônica enferm; 17 (1), 2015
O presente estudo, de natureza transversal e analítica, teve como objetivo investigar a satisfação das puérperas, em internação, com os cuidados especializados prestados pelos enfermeiros num serviço de obstetrícia de uma unidade de saúde de Portugal. A amostra incidiu sobre 120 puérper...

Satisfaction of companions with the experience of supporting the parturient at a university hospital

Texto & contexto enferm; 24 (3), 2015
A cross-sectional study that aimed to assess the satisfaction of companions with the experience of supporting the parturient, and to identify the related factors. Data were collected at a university hospital in Southern Brazil, by means of semi-structured interviews with 314 caregivers, between October o...

Satisfaction of the elderly population attended in the family health strategy in Santa Cruz, Rio Grande do Norte, Brazil

Texto & contexto enferm; 23 (4), 2014
This study aimed to identify the satisfaction of the elderly population in relation to the health care received in the Family Health Strategy, in Santa Cruz, in the State of Rio Grande do Norte, Brazil. It is a descriptive quantitative study, with a sample of 101 older adults registered in the municipali...

Filosofia assistencial de uma maternidade-escola: fatores associados à satisfação das mulheres usuárias

Texto & contexto enferm; 20 (4), 2011
Estudo transversal que avaliou a filosofia de uma maternidade, a partir da satisfação das mulheres com o atendimento recebido na admissão obstétrica, no trabalho de parto/parto e no puerpério. Os dados foram coletados com 310 mulheres e analisados pelo teste qui-quadrado, exato de Fisher, Odds Ratio...