A preocupação com a qualidade tem aumentado nos últimos anos, para gestores e profissionais de saúde, sendo evidente que a satisfação dos utentes constitui um legítimo indicador de qualidade. Conhecer a opinião do utente é indispensável para a monitorização da qualidade e reorganização dos ...
Objetivo: analisar o nível de satisfação dos usuários com os cuidados de enfermagem no ambiente hospitalar. Métodos: estudo transversal, analítico, quantitativo, realizado com 101 pacientes de um hospital do Centro-Sul do Piauí, no período de março de 2016 a janeiro de 2017. Utilizou-se a “Esc...
O pessário vaginal é um dispositivo utilizado como primeira linha de tratamento conservador do prolapso de órgãos pélvicos nos consensos internacionais. É tão eficaz quanto à cirurgia, com menor risco de complicações e poucas contraindicações. Em Fortaleza, apenas em 2013 passou a compor o ar...
Enquadramento: A diabetes é uma doença crónica, que exige um acompanhamento com consultas frequentes para educação terapêutica e apoio. A consulta da diabetes pretende perseguir esse objetivo e pode influenciar o bem-estar das crianças e jovens diabéticos, interferindo no seu grau de satisfação...
ABSTRACT Objective: To determine the level of satisfaction with childbirth and the postpartum period. Method: This is a longitudinal, observational study. Clinical variables of the patients and delivery were collected, and a descriptive and inferential analysis was performed. The validated state-trait ...
preocupação com a qualidade e com a satisfação tem aumentado exponencialmente nos últimos anos e é, hoje em dia, uma das exigências impostas às instituições de saúde. Paralelamente, o aumento da complexidade das práticas, o maior envolvimento dos doentes e dos seus acompanhantes e, a necessid...
OBJETIVO: Desenvolver e validar o conteúdo do Resultado de Enfermagem (RE) "Satisfação da Cliente: Processo de Parto”. MÉTODO: Estudo metodológico de validação de conteúdo do RE por nove especialistas, utilizando-se o Índice de Validade de Conteúdo (IVC) em 33 puérperas. RESULTADOS: A versã...
A comunicação é uma atividade humana básica sendo a necessidade de comunicar inata e universal. A relevância da problemática inscreve-se ainda num contexto em que se assume que é impossível não comunicar, pois todo o comportamento comunica algo. Em saúde, os processos de comunicação, são de ...
A satisfação dos clientes é uma resposta afetiva ou emocional dada em fase de avaliação que o cliente faz da prestação dos cuidados de saúde.
A criação deste trabalho de projeto tem como objetivo geral: conhecer o nível de satisfação, o perfil sociodemográfico e clínico dos clientes das un...
Contexto: A triagem nos serviços de urgência (SU) é uma função essencial e complexa, tratando-se de um processo baseado na tomada de decisão clínica do enfermeiro. A perceção e satisfação associada aos cuidados ali prestados representam um importante indicador de qualidade. A investigação ac...
